Alla olevista referenssiesittelyistä voit nähdä millaisia toimeksiantoja olen hiljattain hoitanut. Näiden lisäksi on myös joukko muita, joten ole rohkeasti yhteydessä ja katsotaan onko sinun tarpeeseen sopivaa referenssiä jo olemassa.
1. Asiakirjahallinnan siirto SharePointiin ja tietoturvan parantamista
Acerina vastasi projektista, jossa suomalaisen yrityksen yhteiset tiedostot siirrettiin ShareFile-palvelusta Microsoft SharePointiin. Teknisen siirron toteutti asiakkaan IT-kumppani.
Acerinan tehtävänä oli johtaa kokonaisuutta ja sovittaa yhteen asiakkaan tarpeet ja IT-kumppanin toteutus. Siirron valmistelussa käytiin läpi kansiorakennetta, tiedostojen tulevia sijainteja ja käyttöoikeuksia yhdessä eri yksikköjen kanssa. Myös tekniset rajoitteet, kuten liian pitkät kansiopolut ja sopivan siirtotyökalun valinta, piti huomioida ennen siirtoa.
Projektissa tarvittiin sekä asiakkaan arjen ymmärtämistä että yhteistyötä teknisen toteuttajan kanssa. Acerina toimi näiden välissä: selvitettäviä asioita vietiin eteenpäin, ratkaisuja käytiin yhdessä läpi ja kokonaisuus pidettiin hallinnassa.
Tiedostosiirron rinnalla Acerina tuki yrityksen tietoturvan kehittämistä. Työssä valmisteltiin kehityssuunnitelmaa ja yhteisiä käytäntöjä esimerkiksi käyttöoikeuksien hallintaan sekä työntekijöiden aloittamiseen ja työsuhteiden päättymiseen.
Toimeksiannon keskeinen tulos oli tiedostojen siirto SharePointiin yhteistyössä IT-kumppanin kanssa. Asiakkaalla oli projektissa oma vastuuhenkilö, joka varmisti organisaation näkökulman projektissa ja toi esiin liiketoiminnan tarpeet tekniseen toteutukseen.
Lue lisää projektinjohtamispalveluista tai tietoturvapalveluista
2. Interim IT -johtaminen kasvavassa asiantuntijaorganisaatiossa
Asiakasorganisaatiossa oli tarve vahvistaa sisäisen IT:n johtamista, selkeyttää kokonaiskuvaa ja viedä eteenpäin useita samanaikaisia kehityshankkeita. Toimeksiannon alkaessa IT-palveluiden arjessa oli paljon liikkuvia osia: käyttäjätuen toimintamallia, laitehallintaa, Microsoft 365 -ympäristöä, tietoturvaa, toimittajayhteistyötä sekä IT roolia osana liiketoimintaa piti kehittää hallitusti eteenpäin.
Toimin toimeksiannossa interim IT -johtajana. Käytännössä työ tarkoitti sekä arjen IT-johtamista että pidemmän aikavälin kehittämisen ohjaamista. Ensimmäisessä vaiheessa muodostettiin selkeä tilannekuva: missä sisäinen IT on vahva, missä on riskejä ja mitkä asiat vaativat nopeaa päätöksentekoa. Tämän pohjalta priorisoitiin tekemistä ja tuotiin näkyvyyttä niin johdolle, IT-tiimille kuin keskeisille kumppaneille.
Toimeksiannon aikana kehitettiin käyttäjätuen toimintamallia, selkeytettiin tikettien käsittelyä ja valmisteltiin IT-palveluiden ulkoistamiseen liittyvää kokonaisuutta. Samalla edistettiin Microsoft-ympäristön hallintaa, tietoturvan perustason parantamista, päätelaitteiden hallintaa, käyttöoikeuksien hallintaa sekä tietoturvapolitiikkojen ja ohjeistusten rakentamista. Työhön sisältyi myös toimittajien ohjaamista, sopimusneuvotteluiden tukemista, auditointivalmiuden parantamista sekä johdon säännöllistä raportointia.
Yksi keskeinen osa toimeksiantoa oli varmistaa, että IT ei näyttäydy pelkkänä tukifunktiona, vaan liiketoiminnan mahdollistajana. Tämä tarkoitti käytännössä yhteisen kielen rakentamista liiketoiminnan ja IT välille, päätösten vaikutusten avaamista ymmärrettävästi sekä kehitystoimenpiteiden kytkemistä organisaation tavoitteisiin. Olin lisäksi valitsemassa organisaatiolle uutta IT:n vetäjää.
Lue lisää interim IT-johtamisen palveluista
3. Liiketoiminnan järjestelmäuudistus – tukea valmisteluun ja päätöksentekoon
Acerina tukee organisaatiota liiketoiminnan järjestelmien uudistamisessa. Tavoitteena on saada asiakkuuksien, myynnin ja palvelutuotannon tiedot paremmin yhteen sekä vähentää erillisten taulukoiden ja käsin tehtävän työn tarvetta.
Toimeksiannossa on jäsennetty liiketoiminnan tarpeita, valmisteltu järjestelmähankintaa ja vertailtu ratkaisuja sekä toimittajia. Vaihtoehtoja on arvioitu käytännön työn, kustannusten, ylläpidon ja jatkokehityksen kannalta. Samalla on tarkasteltu järjestelmien välisiä yhteyksiä sekä tietosuojaan ja käyttöoikeuksiin liittyviä tarpeita.
Acerinan roolina on tuoda riippumatonta IT-osaamista asiakkaan johdon ja asiantuntijoiden tueksi. Keskeistä on ollut tehdä vaihtoehdoista ymmärrettäviä: mitä eri ratkaisut mahdollistavat, mitä ne edellyttävät organisaatiolta ja millaisia vastuita niihin liittyy myös käyttöönoton jälkeen.
Työ on luonut pohjaa järjestelmäuudistuksen päätöksenteolle ja etenemiselle. Yhteistyö jatkuu edelleen ja Acerina tukee asiakasta uudistuksen seuraavissa vaiheissa.
Lue lisää IT-järjestelmäuudistuksia tukevista palveluista
4. Tietoturvan kehittämistä johdon linjauksista arjen käytäntöihin
Tietoturvan kehittäminen vaatii sekä selkeää suuntaa että käytännön työtä. Acerina tukee asiakasyritystä jatkuvassa toimeksiannossa, jossa tietoturvan johtamista, yhteisiä toimintatapoja ja teknisen ympäristön seurantaa kehitetään yhtenä kokonaisuutena.
Yhteistyössä on rakennettu ja yhtenäistetty tietoturvan politiikkoja ja toimintaohjeita sekä selkeytetty vastuita. Työ kattaa muun muassa käyttöoikeuksien ja tunnistautumisen, haavoittuvuuksien, lokituksen sekä tietoturvapoikkeamien hallinnan. Tavoitteena on tehdä ohjeista sellaisia, että ne auttavat henkilöstöä ja johtoa toimimaan myös käytännön tilanteissa.
Dokumentoinnin rinnalla toimeksiantoon kuuluu teknisen tietoturvan kehittämisen tuki. Työssä on tarkasteltu Microsoftin pilvi- ja tietoturvapalvelujen hyödyntämistä esimerkiksi haavoittuvuuksien, virheellisten asetusten ja muiden riskien tunnistamisessa. Havaintoja autetaan muuttamaan selkeiksi kehitystehtäviksi, jotta työtä voidaan kohdistaa olennaisimpiin asioihin.
Tietoturvaa tuodaan myös osaksi johtamista, asiakastyötä ja palvelutuotantoa. Yhteistyössä on valmisteltu johdolle ja esihenkilöille suunnattuja materiaaleja sekä tuettu asiakas- ja tarjouskohtaisiin tietoturvavaatimuksiin vastaamista. Lisäksi on käsitelty tekoälyn käyttöön liittyviä riskejä ja niiden näkyväksi tekemistä osana organisaation yhteisiä toimintatapoja.
Acerinan roolina on yhdistää kokonaisuuden suunnittelu käytännön asiantuntijatyöhön: auttaa tunnistamaan tärkeimmät kehityskohteet, kuvata sovitut toimintatavat ymmärrettävästi ja tukea niiden viemistä arkeen. Kehittämisessä huomioidaan asiakkaan liiketoiminnan tarpeet sekä keskeiset tietoturvavaatimukset ja viitekehykset.
Toimeksiannossa on lisäksi toteutettu useita johtoryhmän kriisinhallintaharjoituksia, joiden havaintojen pohjalta on kyetty parantamaan yrityksen kriisinkestävyyttä. Seuraava harjoitus on jo suunnitteilla.
Toimeksianto jatkuu edelleen. Seuraavia kehitysaskelia viedään eteenpäin yhdessä asiakkaan kanssa, ja toimintatapoja täsmennetään kokemusten ja muuttuvien tarpeiden perusteella.
Lue lisää tietoturvan johtamispalveluista ja kriisinjohtamispalveluista
5. Selkeyttä julkiseen IT-kilpailutukseen nopealla asiantuntija-arvioinnilla
Julkisen IT-hankinnan onnistuminen edellyttää, että hankinnan tavoitteet, vaatimukset ja toteutustapa tukevat toisiaan. Asiakkaamme tarvitsi nopeassa aikataulussa ulkopuolisen kokonaisarvion verkko- ja tietoturvapalveluiden kilpailutuksesta sekä näkemystä siitä, miten hankintaa kannattaisi viedä eteenpäin.
Acerina arvioi kilpailutuskokonaisuutta sekä teknisestä että hankinnan toteutuksen näkökulmasta. Tarkastelussa olivat vaatimusten selkeys, hankinnan rajaus, palvelukokonaisuuden toimivuus ja hankintamenettelyn soveltuvuus. Erityistä huomiota kiinnitettiin siihen, miten vaatimukset vaikuttivat toimittajien mahdollisuuksiin tarjota tarkoituksenmukaista ratkaisua.
Arvioinnissa keskeiset havainnot ja kehitysehdotukset koottiin päätöksenteon tueksi. Asiakas sai lyhyessä ajassa selkeämmän kuvan hankinnan haasteista ja vaihtoehdoista sen jatkamiseksi.
Toimeksiannossa yhdistyivät käytännön IT-johtamisen kokemus, tekninen ymmärrys ja kyky hahmottaa laaja hankintakokonaisuus nopeasti.